FAQ

Hledáš odpověď na nějakou otázku?
Tyto dostáváme nejčastěji – možná tě zachrání před psaním e-mailu.

Fotky a kvalita

  • Nejlépe vypadají jasné, ostré a světlé fotky. Ideálně s rozlišením alespoň 2400 × 2400 px.

  • Samozřejmě. Většina novějších telefonů fotí dostatečně kvalitně pro perfektní výsledek.

  • Ano. Můžeš ji oříznout, otočit nebo přidat rámeček přímo v našem editoru.

  • Pokud mají dostatečné rozlišení, klidně ano – ale raději doporučujeme původní soubor z telefonu nebo foťáku.

  • Ne. Barvy se při výrobě doslova vpálí do hliníku, takže zůstávají zářivé celé roky.

Formáty a rámečky

  • Můžeš si vybrat čtvercový (20 × 20 cm) nebo obdélníkový (20 × 30 cm) formát.
    Oba typy jsou tenké 1,14 mm a odstávají cca 5 mm od stěny.

  • Ne, všechny PIXAVELY v jedné objednávce musí být ve stejném formátu.

  • Na výběr máš SIMPLE, CLASSIC, BLACK nebo WHITE – všechny jsou vytištěné přímo na panelu, nejde o samostatný rám.

  • PIXAVELY mají elegantní, lesklý povrch, který zvýrazňuje barvy a dodává jim hloubku.

  • Zatím ne, ale pracujeme na tom.

Uchycení a péče

  • Odlep pásku na zadní straně a nalep na čistou zeď. Hotovo.

  • Jednoduše ji odklop směrem nahoru. (Návod ti přesně ukáže, jak na to.)

  • Jasně! Odlep, nalep jinam – klidně i víckrát.

  • Nejlépe na hladkých, suchých a čistých plochách.
    Na tapetách nebo šikmých stěnách nemusí držet ideálně.

  • Stačí jemný čistič na sklo a mikrovláknová utěrka.
    Na odolné skvrny můžeš použít i líh nebo aceton.

  • Ano, PIXAVELY zvládnou i vlhko a teplo – v koupelně nebo kuchyni se budou mít stejně dobře jako v obýváku.

Objednávka a platba

  • Minimálně čtyři kusy – všechny ve stejném rozměru.

  • Super, každou další PIXAVELU ti nabídneme za výhodnější cenu.

  • Ne, v jedné objednávce si vybíráš jeden typ kvality.

  • Můžeš zaplatit kartou (Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa) nebo přes PayPal – rychle, bezpečně a bez problémů.

Doručení

  • Většinou do 10 pracovních dnů.

  • Ano, dopravu máš od nás vždy zdarma!

  • Ano, posíláme do většiny zemí světa.

  • Zatím ne, promiň.

Reklamace a spokojenost

  • Ozvi se nám, všechno vyřešíme rychle a férově.

  • Stačí nám poslat fotky balení a produktu, postaráme se o výměnu.

  • Jednoduše – přes formulář na stránce nebo e-mailem na hi@pixavela.com.