Hledáš odpověď na nějakou otázku?
Tyto dostáváme nejčastěji – možná tě zachrání před psaním e-mailu.
FAQ
Fotky a kvalita
-
Nejlépe vypadají jasné, ostré a světlé fotky. Ideálně s rozlišením alespoň 2400 × 2400 px.
-
Samozřejmě. Většina novějších telefonů fotí dostatečně kvalitně pro perfektní výsledek.
-
Ano. Můžeš ji oříznout, otočit nebo přidat rámeček přímo v našem editoru.
-
Pokud mají dostatečné rozlišení, klidně ano – ale raději doporučujeme původní soubor z telefonu nebo foťáku.
-
Ne. Barvy se při výrobě doslova vpálí do hliníku, takže zůstávají zářivé celé roky.
Formáty a rámečky
-
Můžeš si vybrat čtvercový (20 × 20 cm) nebo obdélníkový (20 × 30 cm) formát.
Oba typy jsou tenké 1,14 mm a odstávají cca 5 mm od stěny. -
Ne, všechny PIXAVELY v jedné objednávce musí být ve stejném formátu.
-
Na výběr máš SIMPLE, CLASSIC, BLACK nebo WHITE – všechny jsou vytištěné přímo na panelu, nejde o samostatný rám.
-
PIXAVELY mají elegantní, lesklý povrch, který zvýrazňuje barvy a dodává jim hloubku.
-
Zatím ne, ale pracujeme na tom.
Uchycení a péče
-
Odlep pásku na zadní straně a nalep na čistou zeď. Hotovo.
-
Jednoduše ji odklop směrem nahoru. (Návod ti přesně ukáže, jak na to.)
-
Jasně! Odlep, nalep jinam – klidně i víckrát.
-
Nejlépe na hladkých, suchých a čistých plochách.
Na tapetách nebo šikmých stěnách nemusí držet ideálně. -
Stačí jemný čistič na sklo a mikrovláknová utěrka.
Na odolné skvrny můžeš použít i líh nebo aceton. -
Ano, PIXAVELY zvládnou i vlhko a teplo – v koupelně nebo kuchyni se budou mít stejně dobře jako v obýváku.
Objednávka a platba
-
Minimálně čtyři kusy – všechny ve stejném rozměru.
-
Super, každou další PIXAVELU ti nabídneme za výhodnější cenu.
-
Ne, v jedné objednávce si vybíráš jeden typ kvality.
-
Můžeš zaplatit kartou (Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa) nebo přes PayPal – rychle, bezpečně a bez problémů.
Doručení
-
Většinou do 10 pracovních dnů.
-
Ano, dopravu máš od nás vždy zdarma!
-
Ano, posíláme do většiny zemí světa.
-
Zatím ne, promiň.
Reklamace a spokojenost
-
Ozvi se nám, všechno vyřešíme rychle a férově.
-
Stačí nám poslat fotky balení a produktu, postaráme se o výměnu.
-
Jednoduše – přes formulář na stránce nebo e-mailem na hi@pixavela.com.